Прочность и качество – это важно

Разработка мероприятий по улучшению качества услуг (на примере ООО “Строй-Арсенал”)

На основании выше сказанного, официальное определение качества, разработанное совместно Американским национальным институтов стандартов (ANSI) И Американским обществом качества (ASQ ) , должно быть учтено: качество – это “все количество особенностей и характеристик продукта или услуги, которое простирается на его способность удовлетворять данные потребителя “.

Почему качество так важно?

У сервисных компаний нет такого количества иностранных конкурентов, как у производителей товара, отечественная конкуренция достаточно свирепа, чтобы сделать качество многих услуг необходимым условием выживания фирмы. Таким образом, ответ на вопрос, почему качество столь важно, прост – чтобы выжать. Рассмотрим некоторые факторы, которые делают качество весьма важным для выживания.

Более высокая лояльность покупателя.

Качество – важная часть удовлетворения покупателя. Высокое качество приводит к высокому удовлетворению, а высокое удовлетворение – к лояльным покупателям. А покупательская лояльность – залог высоких прибылей роста.

Более высокая доля рынка.

Лояльные покупатели обеспечивают устойчивую потребительскую базу организации. Их устная реклама дает новых покупателей, тем самым увеличивая долю рынка для организации.

Более высокие дивиденды для инвесторов.

Исследования показывают, что компании, известные высоким качеством своих товаров и услуг, – прибыльные компании, а потому вложения в их акции – это хорошие инвестиции.

Когда организация производит товары или услуги высшего качества, ее служащие удовлетворены и гордятся своей работой. Удовлетворенные служащие, как правило, лояльны и работают более производительно. Кроме того, в таких организациях нет текучки кадров, что способствует улучшению качества услуг.

Более низкие расходы.

Высшее качество означает правильное выполнение первой попытки, т.е. организация несет сравнительно небольшие расходы на исправление ошибок и возврат денег неудовлетворенному покупателю. Предупреждение ошибок повышает продуктивность и снижает издержки .

Меньшая, уязвимость для ценовой конкуренции.

Компании, известные высоким качеством услуг, такие, например, как отель «Интурист», обычно держат высокие цены, потому что они предоставляют то, чего не могут предоставить их конкуренты. Следовательно, они обычно не участвуют в ценовой конкуренции, но все же она их задевает, они, как правило, находятся в выгодном положении из-за своей высокой производительности и низких расходов.

Ни одна организация не сможет победить конкурентов, если ее услуги не обладают тем качеством, которое хочет покупатель.

Достижение качества

Американская революция качества, которая началась в 1980-х гг., во многом была обязана этим японской конкуренции. Японские компании изучили основы качества из американского опыта. После Второй мировой войны специалисты по качеству У. Эдварди Деминг и Джозеф М. Джуран обучали многих японских менеджеров. Амереканцы, в свою очередь, многому научились у японских компаний, усвоив целый ряд важных истин. Во-первых, качество нельзя получить, механически применяя определенные технические приемы. Создание качественных товаров и услуг требует фундаментального изменения философии менеджмента. Во-вторых, это изменение не может быть быстрым или легким. Это бесконечный процесс. В-третьих, надо производить товары и услуги, которых желают покупатели, а не пытаться продать им то, что производится. Другими словами, во главе угла должен быть потребитель. Это также требует фундаментального изменения в разработке и производстве товаров и услуг. Мы должны прислушиваться к покупателям и предлагать им то, чего они требуют и в чем нуждаются. Эти наблюдения в сочетании с накопленными теоретическими и практическими знаниями привели к развитию новой философии менеджмента, первоначально известной как тотальное управление качеством. Хотя большинство элементов не являются новыми , способ их совмещения и использования на практике сегодня многими считается революционным из-за фундаментальных изменений, которых оно требует в философии менеджмента развивалось из идей многих экспертов качества и практического опыта успешных компаний в США И Японии и , вероятно будет продолжать свое развитие, так как меняются потребности покупателей и реалии рынка. Рассмотрим кратко основные принципы.

1.Акцент на удовлетворение покупателя.

Первый и главный принцип – концентрация на клиенте. Это означает, что надо выполнять и превзойти требования и ожидания клиента и в первый раз, и в последствии. Такого принципа должны придерживаться все служащие, и он должен стать частью организационной культуры. Это требует систематического и постоянного исследования желаний клиентов, так как их требования и ожидания все время меняются.

Сильное и знающее руководство, на всех уровнях организации начиная с самого высокого – одна из предпосылок успешного применения. Надлежащий руководитель – это тот, кто перевернет корпоративную культуру; такой руководитель лично и активно участвует в осуществлении всех принципов и подает соответствующие примеры.

Высшее руководство должно четко определить цели, политику и стратегию и сформировать высокие ожидания. Сюда относятся инновации, принятие риска в опробовании новых идей и методов улучшения качества продукта или услуги, гордость за работу, вовлечение служащих и постоянное совершенствование продуктов и услуг, процессов и людей. Менеджеры обязаны работать по- другому, переместив акцент с указаний на устранение барьеров, которые мешают служащим понимать и выполнять ожидания покупателей.

3. Необходимость обучения и образования: создание обучающейся организации.

Многие связанные с качеством проблемы возникают из-за недостаточного обучения сотрудников. В некоторых отраслях сервисные служащие получают минимальную зарплату, так как им требуются минимальные навыки. Однако у некоторых служащих нет даже базовых навыков чтения и счета, необходимых в любой работе, не говоря уже о каких – то технических навыках. Конечно, этих основ недостаточно, чтобы гарантировать качественную услугу .

4.Участие, полномочие, работа командой и признание.

Участие и лидерство высших менеджеров необходимо, но не достаточно для достижения успеха. Наделение полномочиями позволяет сотруднику принимать и выполнять решения и менять условия, в которых они работают. Способ вовлечения сотрудников – работа командой. Команды могут формироваться так, что бы решать задачи эксплуатации и качества. Преимущество такого подхода в том, что люди, которые выполняют работу, лучше всех, представляют, как решить связанные с ней вопросы. Когда их предложения воплощены, а проблемы устранены, члены команды испытывают удовлетворение от своего вклада в успех фирмы, а это сильная мотивация для того, чтобы добиваться непрерывного улучшения.

Достижения в улучшении качества и удовлетворении покупателя должны быть признаны и вознаграждены. Поощрение – самый лучший способ утвердить новые ценности и практические требования. Поощрение должно быть не только в виде денежных премий, кроме того оно должно быть своевременным и важным для сотрудников.

Долговечность покрытий

При выборе лакокрасочных материалов для покрытия различных поверхностей, перед человеком стоит главная цель, которая заключается в том, чтобы обеспечить поверхности как можно лучшую защиту, а также придать ей красивый и эстетичный вид.

В настоящее время существует множество лакокрасочных материалов, которые различаются в зависимости от условий эксплуатации: атмосферостойкие, водостойкие, маслобензостойкие, химстойкие, термическистойкие, электроизоляционные, консервационные и ЛКП специального назначения. Не смотря на то, что все они имеют различный состав, свойства, методы нанесения и т.д., у них есть общая черта, образование на поверхности прочной лакокрасочной пленки, которая в дальнейшем и выступает защитой поверхности от всякого рода повреждений.

Факторы, влияющие на покрытия

Итак, кроме того, что необходимо правильно подбирать лакокрасочный материал для нанесения его на поверхность, с учетом всех условий, в которых используется поверхность, следует обращать внимания и на другие факторы, которые, несомненно, имеют влияние на то, как долго покрытие прослужит. Не раз уже упоминалось о том, что требования к свойствам лакокрасочных материалов, которые используются для нанесения на предметы, постоянно сталкивающиеся с агрессивной средой, гораздо жестче, чем для тех, которые будут эксплуатироваться в помещении. Например, нельзя автомобиль покрасить водоэмульсионной краской, поскольку она смоется с него при первых же осадках, и наоборот

автомобильными лакокрасочными материалами нет необходимости окрашивать предметы интерьера. На этом останавливаться не будем. Представим, что ЛКМ подобран правильно. Однако, одних свойств лакокрасочного материала для его длительного срока службы недостаточно. От чего же зависит прочность и долговечность покрытий?

Прежде всего, стоит напомнить, что лакокрасочное покрытие на поверхности образуется в три этапа:

  1. Подготовки поверхности;
  2. Окрашивания;
  3. Пленкообразования, которое образуется в результате отверждения лакокрасочных материалов.

Таким образом, долговечность покрытий зависит от:

  1. Правильной подготовки поверхности перед ее окрашиванием. Не зря этому этапу отведено первое место, поскольку он на 65-75% определяет долговечность лакокрасочного покрытия. Чем лучше подготовлена поверхность, тем лучше ложится на нее лакокрасочный материл. Подготовка поверхности предполагает, в первую очередь, очистку поверхности от различных элементов (пыль, грязь, ржавчина, старая краска и т.д.). И в данном случае, для получения хорошего результата, также важно правильно выбрать способ очистки поверхности: ручная очистка или абразивная.
  2. Методов окрашивания поверхности. От выбора метода окрашивания зависит 15-25% долговечности покрытий. Существуют следующие методы нанесения покрытий на поверхность:
      • электростатическое распыление;
      • пневматическое распыление;
      • безвоздушное распыление;
      • струйный облив;
      • окунание.
Читайте также:  Как выбрать маленькую кухню

Стоит отметить, что лакокрасочный материал, нанесенный электростатическим распылением, образует более прочное покрытие, чем при использовании других методов нанесения.

Также, ни для кого не секрет, что чем покрытие прочнее, тем лучше оно защищает поверхность, а значит, тем оно более долговечно.

Ниже представлено видео с примером электростатического распыления краски.

Факторы, влияющие на прочность и долговечность покрытий:

  1. Условия нанесения лакокрасочных материалов. Сюда относятся влажность и температура воздуха. Для каждого лакокрасочного материала существуют свой допустимый температурно-влажностный режим, оптимальный для проведения работ. Он указывается на упаковке лакокрасочного материала. Если же условия для нанесения ЛКМ на покрытие не соответствуют, то на выходе есть риск получить покрытие с ухудшенным внешним видом, а также не такое прочное, как хотелось бы.
  2. Режим отверждения. Хотя это больше относится к свойствам лакокрасочных материалов, а мы о них немного говорили в начале статьи, все же при выборе ЛКМ на режим отверждения следует обратить внимания. Он также прописывается на упаковке лакокрасочного материала. Как показывает практика, покрытия, образованные путем горячей сушки, имеют значительно большую стойкость к влиянию климатических факторов, а также агрессивности сред. Однако, тут также необходимо быть осторожным и помнить, что невыдержанность во время сушки правильного температурного режима может сделать покрытие более хрупким, что существенно ухудшает прочность и долговечность покрытия.
  3. Толщина слоя лакокрасочного покрытия. Этот фактор определяет скорость проникновения агрессивных веществ к поверхности. Чем слой толще, тем дольше процесс проникновения будет происходить, а следовательно, тем срок службы будет продолжительнее. В настоящее время разработаны стандарты толщины покрытий в зависимости от среды их использования, которые колеблются от 120 мкм до 300 мкм.

лкмТип грунтовок
ВДАКАСАУВЛГФМЛМЧПФУРФЛХВЭПХС
ВодоразбавляемыеВД+
Алкидно акриловыеАС+++++++
Алкидно уретановыеАУ+++++
Алкидно эпоксидныеЭП++++++
ГлифталевыеГФ+++++++
КремнийорганическиеКО+
МасляныеМА++++
МеламинныеМЛ++++++++
МС+++++
МочевинныеМЧ++++++++
НитроцеллюлозныеНЦ+++
ПолиакриловыеАК+++++
ПоливинилхлоридныеХВ++++++++++
ПолиуретановыеУР++++++
ПентафталевыеПФ+++++++
ПерхлорвиниловыеХВ+++++++++
ЭпоксидныеЭП++++++++++
Сополимерно винил хлоридныеХС++++++++

Не последнюю роль в сроке службы покрытия играет и его качество.

Качество и долговечность покрытий определяются следующими показателями:

      1. Прочностью сцепления покрытия с основой. Пожалуй, это первый и наиболее важный критерий, который определяет качество и долговечность покрытий;
      2. Толщиной лаковой пленки;
      3. Внешним видом покрытия после сушки;
      4. Однородностью покрытия;
      5. Стойкостью к химическому воздействию;
      6. Прочностью во время растяжения и ударов.

Таким образом, как следует подобранный лакокрасочный материал, нанесенный на соответственно подготовленную поверхность при надлежащих температурно-влажностных условиях, гарантировано образует на поверхности прочное и долговечное покрытие.

материалы по теме

На рынок вышли антикоррозионные нанопокрытия от компаний Tesla и SWeNT

Производство нанопокрытий Teslan, которые являются антикоррозионными покрытиями, предназначенными для металлоконструкций, будет расширено компанией Tesla NanoCoatings.

Популярность на защитные покрытия для стальных труб растет

Положительные тенденции отмечаются представителями лакокрасочной отрасли. Согласно их утверждениям, к качеству продукции производители стали подходить с большей ответственностью.

На рынке ЛКМ России хорошим потенциалом обладают водоосновные АКЗ-покрытия

Не смотря на то, что экологические нормы, ужесточение которых происходит беспрерывно, иногда сдерживают развитие некоторых сегментов рынка лакокрасочных материалов, все же имеют положительное влияние на лакокрасочную промышленность.

Почему важно качество?

Цепочка качества

Общий вывод таков: качество зависит от удовлетворения требований всех потребителей, как внешних, так и внутренних. Даже если вы удалены от конечного потребителя, необходимо думать не только о своих непосредственных внутренних потребителях, но и о том, какое влияние ваши услуги оказывают на удовлетворенность конечного потребителя.
Качество должно быть обеспечено в каждом звене. Разрыв цепочки качества в любом звене рано или поздно скажется на взаимоотношениях организации с потребителем.

Существуют различные взгляды на качество. Для строителей, возводящих пристройку к дому, качество может означать соблюдение строительных стандартов и сокращение срока выполнения заказа. Продолжительность работ может иметь большое значение и для домовладельца, которого, однако, больше всего может заботить объем неизбежных разрушений. Важным фактором может являться также вежливость строителей и их готовность прислушиваться к его мнению о том, где следует поместить окно или какие материалы использовать. Однако тот факт, что расхождения между поставщиками и потребителями во взглядах на качество – широко распространенное явление, не означает, что с ними следует смириться. В организациях, уделяющих должное внимание качеству, персонал должен руководствоваться рабочими определениями качества, близкими к тем, которые используют потребители. Если же определения, используемые работниками организации и потребителями, сильно отличаются друг от друга, то работники не смогут правильно понять требования потребителей, которые окажутся неудовлетворенными, откажутся от услуг организации и обратятся к другим поставщикам.

Качество важно по трем причинам:

– оно важно для потребителей;

– оно важно для персонала;

– оно помогает сокращать затраты.

Потребители получают не только непосредственную выгоду от того, что их требования лучше удовлетворяются, но и косвенную выгоду, поскольку в них укрепляется вера в то, что когда они обратятся в ту же организацию в следующий раз, им предоставят качественную услугу.
Для персонала управление качеством дает возможностьрасширения полномочий в принятии решений и оказание поддержки в их усилиях, направленных на повышение качества.
Важность для сокращения затрат. Нетрудно убедить людей в том, что повышение качества выгодно как потребителям, так и персоналу. Труднее заставить людей признать, что повышение качества позволяет экономить деньги.

Поскольку исследования качества начались в промышленности, используем пример из этой сферы человеческой деятельности. Рассмотрим компанию, производящую микроволновые печи, среди которых в среднем 5 % имеют те или иные дефекты. Если компания не способна внести фундаментальные улучшения в производственный процесс, она вынуждена нанимать контролеров для выявления печей с неисправностями и осуществлять ремонт этих печей, в результате увеличиваются затраты. Неизбежно попадание неисправных печей потребителям, что приводит к дополнительным затратам на транспортировку и гарантийный ремонт. Возможно, еще более важно то, что в долгосрочной перспективе компания может приобрести плохую репутацию, и меньше людей будут покупать ее печи. Это чревато потерей компанией ее доли рынка.

Затраты на совершенствование процесса производства для снижения процента брака могут оказаться сравнительно малыми. Более того, если высокое качество обеспечено уже на этапе проектирования производства, то дополнительные затраты на поддержание качества окажутся еще более низкими и компания сможет предложить потребителям продукцию, превосходящую продукцию конкурентов как по качеству, так и по цене. Оценить издержки из-за низкого качества в сфере услуг труднее, чем в промышленности, но тем не менее они очевидны, о чем свидетельствуют следующие цитаты:
Согласно оценкам до 25 % операционных затрат (Национального Вестминстерского банка) представляют собой разницу между действительными затратами и затратами, которые были бы понесены, если бы подход «правильно с первого раза» успешно применялся.

|следующая лекция ==>
Лекция 5. Понятие и сущность качества|Параметры качества

Дата добавления: 2014-01-13 ; Просмотров: 1649 ; Нарушение авторских прав? ;

Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет

Качество. Надёжность. Основные понятия

Качество – это совокупность свойств, определяющих пригодность объекта к выполнению заданных функций при использовании этого объекта по назначению.

Качество в ходе эксплуатации изменяется. В общем случае различают следующие характепристики качества:

Надежность является одним из критериев качества объекта и занимает важное место в системе узаконенных показателей каче­ства. Рассмотрим кратко существующую классификацию показа­телей качества, регламентированную ГОСТ 22851 «Выбор номенк­латуры показателей качества промышленной продукции. Основ­ные положения».

Стандарт устанавливает следующий перечень основных групп показателей качества:

1) показатели назначения — характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена (производительность, скорость, мощность и т. д.);

2) показатели надежности — характеризуют свойства безотказ­ности, долговечности, ремонтопригодности и сохраняемости (с ме­тодами их определения познакомимся в данном учебном пособии);

3) эргономические показатели — характеризуют систему «чело­век — изделие» и учитывают комплекс гигиенических, антропо­метрических, физиологических и психологических свойств чело­века, проявляющихся в производственных и бытовых процессах;

4) эстетические показатели — характеризуют информацион­ную выразительность, рациональность формы, целостность ком­позиции и совершенство производственного исполнения продук­ции (например, соответствие моде, стилю; цвет, четкость испол­нения фирменных знаков и др.);

5) показатели технологичности — характеризуют свойства про­дукции, обусловливающие оптимальное распределение затрат ма­териалов, средств труда и времени при изготовлении продукции (это, например, трудоемкость изготовления, технологическая се­бестоимость изделия);

Читайте также:  Межкомнатные двери: часть интерьера, изоляция шума и тепла

6) показатели транспортабельности — характеризуют приспо­собленность продукции к перемещению в пространстве (транс­портированию);

7) показатели стандартизации и унификации — характеризуют насыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными частями (например, коэффициент применяемос­ти, коэффициент повторяемости);

8) патентно-правовые показатели — характеризуют степень об­новления технических решений, использованных в продукции, их патентную защиту, а также возможность беспрепятственной реа­лизации продукции в России и за рубежом; к патентно-правовым показателям относятся, например, показатели патентной защиты, патентной чистоты;

9) экологические показатели — характеризуют уровень вредных воздействий на окружающую среду, возникающих при эксплуата­ции или потреблении продукции; к экологическим показателям, например, относятся: вероятность выбросов в окружающую среду вредных частиц, газов (и их концентрация), вероятность излуче­ний при хранении или эксплуатации продукции;

10) показатели безопасности — характеризуют особенности про­дукции, связанные с ее безопасностью для обслуживающего персо­нала; к показателям безопасности, например, относятся: вероятность безотказной работы, время срабатывания защитных устройств.

11) экономические показатели — характеризуют затраты на разра­ботку, изготовление, эксплуатацию или потребление продукции;

12) показатели однородности — характеризуют рассеяние фак­тических значений определенного показателя качества у разных единиц продукции одного вида; например: среднеквадратическое отклонение значений показателей качества; размах — разность максимального и минимального результатов измерений.

Показатели качества, так подробно представленные здесь, рас­сматриваются в различных учебных курсах. Эти показатели взаи­мосвязаны. Интересующие нас показатели надежности также на­ходятся в тесной связи с другими показателями качества.

Критерии оценки качества разбивают на две большие группы.

а) себестоимость, б) материалоёмкость;

а) масса и размеры, б) производительность,

в) экономичность, г) экологичность, д) надёжность…

Самым важным эксплуатационным качеством является надёжность, без неё все остальные качества не имеют смысла.

Надёжность – это свойство объекта сохранять во времени в заданных пределах значения параметров, характеризующих способность выполнять заданную функцию.

Основными составляющими надёжности являются пара противоположных понятий.

1. Работоспособность – это состояние объекта, при котором он может выполнять заданные функции, при установленных значениях параметров.

2. Отказ – это событие, в результате которого наступает потеря работоспособности.

Надёжность является сложным свойством объекта, поэтому его подразделяют на несолько более простых свойств: безотказность, сохраняемость, долговечность, ремонтопригоднрсть, безопасность, живучесть.

По возможности устранения отказов все объекты делятся на восстанавливамые и невосстанавливаемые.

Для невосстанавливаемых объектов применяют следующие характеристики надёжности:

– безотказность, сохраняемость, долговечность, ремонтопригодность.

Безотказность – это свойство объекта непрерывно сохранять работоспособность в течение определённой наработки.

Сохраняемость – это свойство объекта сохранять эксплуатационные показатели на заданном уровне в теченик и после срока хранения и транспортировки.

Долговечность – это свойство объекта сохранять работоспособность до предельного состояния при условии проведения необходимых мероприятий по техническому обслуживанию и ремонту изделия.

Ремонтопригодность – это свойство конструкции изделия, заключающееся в приспособленности предупреждать, обнаруживать и устранять отказы.

Для объектов, отказы которых представляют угрозу для людей или окружающей среды применяют два отдельных понятия:

Безопасность – это свойство объекта не создавать или минимизировать угрозу для жизни или здоровья людей, а так же окружающей среды.

Живучесть – это свойство объекта противостоять критическому развитию ситуации при отказе.

Каждое из перечисленных свойств надежности имен большое количество параметров, учесть которые одновременно очень сложно, поэтому применяют комплексные показатели надёжности:

1. Коэффициент технического использования

где То – наработка за определённый период времени; Ттоир – время проведения тех. Нического обслуживания и ремонта за данный период времени .

2. Коэффициет готовности – это вероятность того, что изделии будет работоспособно в произвольно выбранный промежуток времени между техническими обслуживаниями и ремонтами.

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Лучшие изречения: При сдаче лабораторной работы, студент делает вид, что все знает; преподаватель делает вид, что верит ему. 9707 – | 7428 – или читать все.

От чего зависит качество и долговечность окна

На качество пластиковых окон влияет несколько факторов. Причем рассматривать их по отдельности не имеет смысла, поскольку все они взаимосвязаны. В конструкциях из ПВХ-профилей нет второстепенных элементов, поэтому нужно быть внимательным и ответственным на каждом из этапов их заказа, изготовления и эксплуатации. Наша статья поможет узнать, на что обращать внимание при покупке, а также как себя вести с производителями и монтажниками.

Комплектующие – основа для будущих окон

Сегодня во время выбора оптимальной модели доминирует популярный критерий, при помощи которого многие потребители любят оценивать пластиковые окна – «цена-качество». Он позволяет отследить улучшение основных характеристик профильных конструкций при увеличении их стоимости и увидеть обратный процесс. Однако эту методику нельзя назвать универсальной, поскольку качество окон зависит не только от цены комплектующих. Ведь в погоне за функциональностью некоторые производители жертвуют надежностью.

Кроме этого, все комплектующие для пластиковых окон должны быть примерно одного класса. Если выбрать элитные профили, но сэкономить на стеклопакетах и фурнитуре, в итоге затраты окажутся напрасными – реальные характеристики окон окажутся гораздо ниже ожидаемых параметров. Чтобы не разочаровываться после первых 2-3 лет эксплуатации изделий, рекомендуется рационально подходить к выбору всех комплектующих. Сначала определить для себя оптимальные характеристики окон, а потом вместе с консультантом подбирать подходящие профили, стеклопакеты и фурнитуру.

Профили

Крайне важно при поиске профилей не купить подделку систем от известных брендов. Как аферисты обманывают доверчивых покупателей, узнавайте в специальном материале на ОкнаТрейд.

Стеклопакеты

От выбора этих элементов оконных конструкций зависят основные характеристики пластиковых окон – энергоэффективность, уровень шумопоглощения и светопропускная способность. Причем нужно уметь разделять качество и параметры стеклопакетов. Ведь однокамерная модель с невысоким уровнем теплосбережения может сохранять герметичность долгие годы. Такие стеклопакеты нельзя назвать некачественными, однако область их применения ограничена – они уже почти не используются для остекления жилых, офисных и коммерческих помещений.


Теплые и тихие окна сегодня оснащают двухкамерными или селективными стеклопакетами. В процессе выбора нужно учитывать, что их долговечность и качество зависят не только от вида стекла и количество камер, а от герметика, молекулярного сита, типа дистанционной рамки и надежности сборки. Хорошие стеклопакеты сохраняют свои свойства 15-20 лет. Однако нужно быть готовым к тому, что даже качественные изделия постепенно разгерметизируются и хуже удерживают тепло.

Фурнитура

Хорошие механизмы имеют надежную защиту от коррозии, легко регулируются, способны выдержать створки с весом не менее 100-130 кг и безотказны в работе. Также имеет значение возможность выбора оптимального уровня защиты от взлома и наличие дополнительных функций. Для удачного поиска фурнитуры нужно знать достаточно много нюансов, поэтому рекомендуем ознакомиться с подробными материалами на эту тему.

Дополнительные элементы

Отливы, подоконники, откосные системы, москитные сетки, жалюзи и автоматика – эти вспомогательные элементы так же сильно влияют на функциональность и долговечность, как правильный монтаж пластиковых окон. Их нельзя покупать по остаточному принципу, поскольку такой подход способен свести на нет все предыдущие усилия и расходы.

Качество сборки конструкций на производстве

Можно выбрать дорогие качественные комплектующие, но получить в итоге продукт низкого качества. Ведь, если производство пластиковых окон выполняется с нарушением технологий, уже не имеет значения класс профильных систем и фурнитуры. Все равно их характеристики окажутся хуже вследствие безответственного отношения производителей. Существует несколько видов брака, который допускается в процессе сборки.

Некачественные сварные швы

Чтобы избежать установки бракованных окон, рекомендуется после доставки проверить однородность и целостность сварных швов. На них не должно быть трещин, выщерблин и других дефектов.

Негерметичные стеклопакеты

Если производитель экономит на герметике и не соблюдает технологию сборки стеклопакетов, возможна разгерметизация внутренних камер. Это значит, что в процессе эксплуатации окна будут запотевать и пропускать тепло.

Нарушения при раскрое профиля

Некачественное армирование

Это нарушение технологии встречается чаще всего. Ведь производство окон ПВХ – процесс, в ходе которого получают полностью замкнутые конструкции. В итоге покупатель не может проверить, что находится внутри пластиковых профилей. Этим пользуются недобросовестные компании и комплектуют конструкции тонкостенными стальными профилями или выполняют армирование не по всему периметру створок и рам. Результатом халатного отношения к производству на этом этапе сборки становятся деформация, нарушение герметичности и продувание окон со всеми вытекающими последствиями. Выявить такой дефект очень сложно. Если проверить наличие стального профиля в окнах можно с помощью магнитов, то определить толщину стенок армирующих элементов фактически нереально.

Нарушения при монтаже фурнитуры

В процессе сборки окон могут быть нарушены технологии во время установки фурнитуры. В результате этого страдает прочность креплений и точность фиксации важных функциональных элементов. Как следствие, у бракованных окон провисают и цепляются за рамы створки, отрываются петли, туго проворачиваются и заедают ручки, не срабатывает блокировщик двойного открывания и не до конца прижимаются контуры уплотнения.

Читайте также:  Двери ProfilDoors в современном интерьере

Правильный монтаж

Чтобы не свести на нет прежние усилия, потраченные на выбор и проверку качества, необходимо ответственно отнестись к установке. Только качественный монтаж пластиковых окон гарантирует высокие теплотехнические характеристики профильных конструкций. На этом этапе некоторые покупатели теряют бдительность или пытаются сэкономить, в результате чего фактически делают напрасными все свои предыдущие расходы на качественные комплектующие.

Ошибки и их последствия

При проведении установки неопытные специалисты или халтурщики допускают типовые ошибки, которые ухудшают теплотехнические характеристики дверных и оконных блоков. Самые распространенные из них:

  1. Не заделанные герметиком швы в кирпичной кладке – такая ошибка приводит к тому, что монтажная пена будет постоянно контактировать с влагой. Вода со стороны улицы поступает по цементным швам и постепенно разрушает монтажную пену.
  2. Закрепление рамы в проеме без предварительной разметки – это снижает жесткость конструкции. Фиксация «на глаз» нарушает правильную расстановку анкеров, вследствие чего превышается допустимое расстояние между крепежными элементами.
  3. Соединение отдельных профильных конструкций без использования герметикаОкно изготовленное из элитных комплектующих – неопытные монтажники считают, что производители систем все предусмотрели для стыковки, и дополнительные меры не требуются. Вследствие такой ошибки конструкцию в месте стыковочного шва может продувать.
  4. Сквозное сверление под анкеры нижней части рамы – использование такой технологии в этой части блока приводит к попаданию влаги в центральную камеру со стальным усилителем. Контакт металлического профиля с водой провоцирует его коррозию и постепенное снижение жесткости всей конструкции.
  5. Перед установкой соединительных элементов во время стыковки отдельных блоков с поверхности профилей не удаляют защитную пленку, создавая для владельцев окон проблемы на будущее. Ведь в процессе эксплуатации будет практически невозможно извлечь остатки пленки из-под пластиковой полосы, которая заходит на раму. Правильный монтаж окон ПВХ всегда должен выполняться с учетом этой особенности – пленку не обязательно снимать целиком, достаточно поддеть ее и отвести от края стыковочного профиля.
  6. Соединение отдельных блоков после того, как один из них уже был зафиксирован в проеме – такие действия приводят к уменьшению жесткости и разгерметизации всей конструкции.
  7. Не соблюдение уровня – практически незаметный изъян может привести к деформации всей конструкции. Ведь оконный блок в процессе эксплуатации будет стремиться занять правильное положение, что спровоцирует перекосы, нарушение хода створок и даже растрескивание стеклопакетов.
  8. Нередко безответственные установщики часто игнорируют необходимость использования защитной ленты, не увлажняют откосы и экономят пену. Все это приводит к скорой разгерметизации монтажного шва, появлению конденсата, образованию плесени и высоким теплопотерям.

Если в процессе установки были допущены нарушения, которые стали причиной ухудшения теплотехнических характеристик, необходимо писать жалобу и требовать устранить все недостатки. Как это правильно сделать, читайте на ОкнаТрейд.

Преимущества монтажа по ГОСТ

Соблюдение правил по уходу и эксплуатации

Удачный выбор комплектующих, соблюдение технологий при сборке и качество монтажа пластиковых окон еще не гарантируют их долгий срок службы. Если владелец профильных конструкций не следит за ними и нарушает рекомендации по эксплуатации, буквально через 2-3 года их теплотехнические характеристики начнут ухудшаться. Как правильно ухаживать за окнами из ПВХ профилей, узнавайте из подробной статьи на ОкнаТрейд.

Прочность и качество – это важно

ПРОЧНОСТЬ И УСТОЙЧИВОСТЬ КАМЕННОЙ КЛАДКИ

Способность кладки воспринимать, не разрушаясь, нагрузку от вышележащих конструкций и других воздействий называют прочностью.

Прочност ь кладки зависит от свойств кирпича (камня) и раствора, из которых кладка сложена. Предел прочности при сжатии, например, кирпичной кладки, выполненной даже на высокомарочном растворе, при обычных методах возведения составляет не более 40. 50 % предела прочности кирпича. Объясняется это тем, что поверхности кирпича и шва кладки не идеально плоские, плотность и толщина слоя раствора в горизонтальных швах не везде одинакова и вследствие этого давление в кладке неравномерно распределяется по поверхности кирпича и вызывает в нем кроме напряжений сжатия напряжение изгиба и среза. Поэтому каменные материалы, слабо сопротивляющиеся изгибу, разрушаются в кладке раньше, чем сжимающие напряжения в них достигнут предела прочности при сжатии. Например, кирпич имеет в 4. 6 раз меньший предел прочности при изгибе, чем при сжатии.

Напряженное состояние в кладке возникает не только от сжимающих, а и от горизонтальных, изгибающих, вибрационных и других нагрузок. Способность кладки сохранять свое положение при действии этих нагрузок называют устойчивостью. Предельные величины ее предусмотрены Строительными нормами и правилами.

Под воздействием внешних нагрузок в кладке создается напряженное состояние, которое распространяется по схеме, показанной на рис. 18.

Если постепенно увеличивать нагрузку на кладку до величины, превышающей предел прочности ее, то сначала в отдельных кирпичах появятся вертикальные трещины (рис. 19, а) преимущественно под вертикальными швами, там, где концентрируются напряжения растяжения и изгиба. При росте нагрузки трещины увеличатся, разделяя кладку на столбики (рис. 19, б). Окончательное разрушение кладки происходит из-за выпучивания этих столбиков в результате потери ими устойчивости (рис. 19, в). Напряженное Я состояние при осевом сжатии кладок из других каменных материалов аналогично напряженному состоянию кирпичной кладки.

Влияние свойств раствора на прочность кладки. Чем ниже марка раствора в кладке, тем легче он сжимается и, следовательно, тем больше общие деформации кладки, а в каждом кирпиче — напряжения изгиба и среза. Поэтому, чтобы получить более прочную кладку, применяют соответственно раствор более высокой марки. Однако повышение прочности раствора незначительно увеличивает прочность кладки. Гораздо большее значение имеет пластичность раствора. Пластичные растворы лз^чше расстилаются по постели кирпича, обеспечивая равномерную толщину и плотность шва. Это повышает прочность кладки за счет уменьшения напряжения изгиба и среза в отдельных кирпичах.

Влияние размеров и формы каменных материалов на прочность кладки. С увеличением высоты камня уменьшается количество горизонтальных швов в кладке и увеличивается пропорционально квадрату высоты камня сопротивление его изгибу. В связи с этим при одинаковой прочности камней более прочной оказывается кладка, выполненная из камней большей высоты.

При правильной форме камней швы в кладке заполняются раствором равномернее, чем при неправильной, лучше передается нагрузка от камня к камню, лучше перевязывается кладка и прочность ее более высока. На снижение прочности бутовой кладки, например, влияет главным образом то, что неправильная форма камней обеспечивает их соприкосновение лишь через отдельные участки, не создает хорошей перевязки кладки, значительную часть которой приходится заполнять раствором.

Влияние качества швов кладки на ее прочность. Хорошее заполнение горизонтальных и вертикальных швов раствором, равномерное уплотнение и одинаковая толщина швов, правильная перевязка обеспечивают высокую прочность кладки. Низкое качество кладки, применение растворов, не соответствующих требованиям проекта, могут привести к разрушению кладки.

Чем толще шов, тем труднее достигнуть равномерной его плотности и тем в большей степени кирпич работает в кладке на изгиб и срез. При толстых швах увеличивается деформация и снижается прочность кладки. Поэтому для каждого вида кладки установлена определенная толщина швов, увеличение которой снижает прочность конструкций. Насколько качество кладки характеризуется равномерностью заполнения раствором и уплотнения горизонтальных швов, можно видеть на примере одного из испытаний. Одновременно из одного и того же кирпича и раствора выполняли кладку высококвалифицированные каменщики и каменщики низкой квалификации. Предел прочности кладки, выполненной высококвалифицированными каменщиками, оказался 5 МПа, каменщиками низкой квалификации — 2,8 МПа, т. е. в 1,8 раза меньше.

Плотност ь кладки обусловливает такие качества каменных конструкций, как высокая огнестойкость, большая по сравнению с другими материалами химическая стойкость, сопротивляемость атмосферным воздействиям и, как следствие этого, большая долговечность. В то же время большая плотность увеличивает теплопроводность кладки, поэтому нередко наружные кирпичные стены зданий приходится делать намного толще, чем это требуется по условиям прочности и устойчивости. При уменьшении плотности каменных материалов с 1800 (кладка из керамического кирпича) до 800 кг/см2 (камни из ячеистого бетона) толщина стен и потребность в материалах уменьшаются на 55 % у а масса стен — на 80 %. Это значит, что для кладки выгодно применять материалы более низкой плотности (пустотелые, пористые), обладающие хорошими теплотехническими свойствами. На теплотехнические свойства каменных конструкций влияет также качество кладки: стены с плохо заполненными раствором швами легко продуваются и промерзают зимой.

Ссылка на основную публикацию